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淘寶店鋪垃圾流量如何減少?

來源:淘寶裝修網 | 2020-03-14 17:16:29 | 人氣: 次    

導讀:  淘寶流量一直都干擾著許多商家朋友,而流量有了卻又擔憂垃圾流量占比太大,銷量有了但是轉化率卻差到底,將自己店鋪的標簽給弄混亂就不好了然而如何減少店鋪垃圾流量讓用戶更

  淘寶流量一直都干擾著許多商家朋友,而流量有了卻又擔憂垃圾流量占比太大,銷量有了但是轉化率卻差到底,將自己店鋪的標簽給弄混亂就不好了然而如何減少店鋪垃圾流量讓用戶更精準化進入,這也是需要技巧和運營的,但很多賣家卻不知道從那里下手,下面淘寶裝修網小編就為大家詳細講解一下如何提升流量精準度減少垃圾流量的一些小方法。

淘寶店鋪垃圾流量如何減少?

  一、提升轉化率

  在開店的過程中,中小賣家都會發現,有些客戶拍下商品后,并沒有直接購買,而是會因為各種原因不及時付款最終關閉交易,這樣的訂單,會對店鋪的成交額,支付寶使用率等產生影響,所以對于這樣的訂單,我們要想辦法,分析出其原因,然后讓客戶痛快的付錢。

  二、根據原因,提出解決方案

  想要降低拍下未付款訂單的比例,我們先要來關注下形成的原因,再根據原因,提出具體的解決方案。

  1.客服轉化力不足

  客服在客戶從詢問到下單的過程中扮演著重要的角色,要讓客服有銷售,主動出擊,發現客戶的問題,了解客戶的需求,而不僅僅只是停留在解答問題的階段上。比如,當發現客戶已經來詢問相關商品的問題,并拍下了,但一直沒有付款,可以在客戶拍下后,過一段時間去咨詢一下客戶,看看客戶是否在付款的途中遇到了什么問題。

  2.新客過多

  這個說的就是一些剛剛開的新店,沒有過多的老客戶積累,還有一方面說的是整個淘寶的新會員,在店鋪里購物的占比過多。新客戶和新會員,雖然比較信任支付寶平臺,但在下單前會考慮很多的因素。作為商家來說,一方面要完善自己店鋪裝修,寶貝的描述等工作,讓買家有更多的信任感,另一方面,也要建立自己的會員體系,維護好老客戶的關系。

  3.價格原因

  產品的定價過高或者過低,或者是同類型的產品在淘寶上的太多,都有可能會影響買家最終下單的因素,所以商家一定要有自己產品的定價策略,主推款,引流款等要考慮周全,再配合相關的促銷活動來進行店鋪的推廣工作。

  4.服務評分低

  淘寶上的所銷售的商品,和線下最大的不同,是客戶無法真實的觸摸到你的商品,客戶如果想了解這個商品,除了商品詳情頁面,客服的引導之外,其他買家的評價也是客戶參考的重要因素。如果服務指標各項評分低于平均水平,就會讓買家對于店鋪信心不足,影響下單。商家可以從以往客戶的評價中,找出評分較低的原因,一步步進行改變,提升自己的服務品質。

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